Чат-бот для бизнеса: российские сервисы и конструкторы (2026)
Проверено: 08.06.2026 · 7 сервисов
Сравнение сервисов
| Сервис | Цена | Бесплатно | Реестр Минцифры | On-premise | |
|---|---|---|---|---|---|
CH Компаниям с большим потоком обращений в мессенджерах | от 550 ₽/мес | — | в реестре | — | Перейти |
WE Среднему/крупному бизнесу с требованием on-premise (госсектор) | от 650 ₽/мес | в реестре | Перейти | ||
JI Малому бизнесу и интернет-магазинам — самый массовый чат в РФ | от 742 ₽/мес | в реестре | — | Перейти | |
CH Тем, кому нужен дешёвый мультиканальный чат с ботами и не нужен реестр | от 1 490 ₽/мес | нет | — | Перейти | |
CA Интернет-магазинам и SaaS — связка чата с маркетингом | от 2 290 ₽/мес | — | в реестре | — | Перейти |
AI Клиникам и салонам, теряющим клиентов на пропущенных обращениях | от 9 900 ₽/мес | — | нет | — | Перейти |
HE SaaS-командам, кому реестр и хостинг в РФ не важны | по запросу / в $ | — | нет | — | Перейти |
Цены проверены 31.05.2026, актуальность уточняйте на сайте сервиса. «Уточняется» в столбце реестра — данные на ручной проверке.
Обзор каждого сервиса
JivoChat
от 742 ₽/месОмниканальный чат, телефония и звонки для сайта
Универсальный выбор по умолчанию: широкие интеграции и встроенная CRM, но выгоден при оплате за год+.
Chat2Desk
от 550 ₽/месЧат-центр и агрегатор мессенджеров для бизнеса
Сильный агрегатор мессенджеров для среднего и крупного бизнеса; за функциональность придётся платить.
Carrot quest
от 2 290 ₽/месПлатформа автоматизации маркетинга, чат и чат-боты
Это маркетинг-платформа, а не простой чат: мощно, но требует настройки и дорожает с трафиком. Не для микробизнеса.
Chaport
от 1 490 ₽/месДоступный мультиканальный онлайн-чат и чат-боты
Доступный мультиканальный чат с хорошим бесплатным тарифом, но это международный сервис (штаб в США) — в реестре Минцифры его нет, для импортозамещения не подходит.
Webim
от 650 ₽/месОмниканальная чат-платформа с on-premise
Единственный с on-premise — выбор для крупного бизнеса и госсектора, где данные нужны на своём сервере.
HelpCrunch
по запросу / в $Чат, чат-боты и база знаний (международный)
Хорош функционально, но как зарубежный сервис не подходит под импортозамещение и 152-ФЗ — здесь как контраст.
AI-администратор: бот сам ведёт диалог и записывает клиентов 24/7
Единственный в подборке AI-ассистент, который сам ведёт диалог и записывает, а не просто форма-календарь.
Частые вопросы
Чем AI-ассистент отличается от обычного чат-бота-конструктора?
Классический конструктор (сценарный бот) водит клиента по заранее заданным кнопкам и веткам. AI-ассистент (как AI Clinic) понимает свободный текст, отвечает на вопросы об услугах и ценах и доводит до целевого действия — например, записи — в живом диалоге, без жёсткого сценария.
Какие конструкторы чат-ботов в реестре Минцифры?
В реестре отечественного ПО (проверено по правообладателю): JivoChat (№8396), Chat2Desk (№16286), Carrot quest (№32468). НЕ в реестре: Chaport (международный) и HelpCrunch (международный). Статус важен для госзакупок и импортозамещения — в таблице он отмечен по каждому сервису.
Можно ли сделать чат-бота бесплатно?
Протестировать бота можно на бесплатных тарифах JivoChat и Chaport. Полноценные сценарии и интеграции у большинства сервисов — на платных тарифах. AI-ассистент AI Clinic даёт первый месяц бесплатно для теста.